医療経営戦略研究所の使命・ミッションについてご紹介します。
■ホーム / 使命
わたしたちは、医療を通じて社会システムを変革したいと考えています。どんなちいさなことでも構わない。ちいさな変化を生み、それを育てることで大きな変化が生まれます。小さな変革を支援し、それを適正な医療システムへの礎にいたいと考えています。
時代がどれだけ進展しても、医療技術がどれほど進歩したとしても、医療は人と人との協働作業を通じて、成果を上げてゆくものです。医療が複雑になればなるほど、マネジメントが重要になるのは必然です。
近年は、顧客革命の時代と言われています。商品を大量に生産し、市場に大量に供給するといった供給側の理屈はもはや通用しません。私たちは、医療も全く同様と考えています。一般産業界が顧客に目を向けたように、医療界が患者に目を向け、患者にとっての価値を最大化するように、我々は患者に貢献することを志しています。
私たちは病医院組織を通じて医療サービスの質を高めることを支援します。良質なサービスの提供を通じて、サービス受容者としての価値を高めること、即ち患者の価値(patient value)を高めることが私たちの使命です。